要投诉赌场或博彩公司？

1. 请先通过该博彩企业自己的投诉程序直接向其投诉。写明日期、时间和金额，附上证据，并保留您发送的所有材料的副本。
2. 企业须在收到投诉后8周内解决，并告知您处理结果及后续步骤。
3. 如果您对结果不满意，8周后可以将投诉提交给替代性争议解决（ADR）机构：这是一项免费、独立的服务。企业应告知您应使用哪家ADR机构，并提供其联系方式。
4. 未先经过企业自身的投诉程序，不能直接申请ADR。Gambling Commission本身不处理个人投诉。

运营商须在8周内给出最终答复。

来源：Gambling Commission：如何投诉 （在新标签页中打开） · Gambling Commission：将投诉提交给ADR机构 （在新标签页中打开） · 监管机构网站 （在新标签页中打开）

最近核查于2026年10月21日

1. 请先尝试直接与运营商的客服和管理层解决争议：MGA强烈建议您在向其投诉之前先这样做。
2. 如果仍未解决，可通过MGA的在线表格（英语或马耳他语）提交投诉，提供运营商名称和网站、您的用户名、相关游戏、争议金额以及事发日期和时间。
3. MGA可能会要求您验证身份。提供虚假或捏造的信息将导致投诉被驳回。

来源：MGA：提交投诉 （在新标签页中打开） · 监管机构网站 （在新标签页中打开）

最近核查于2026年10月21日

1. 请先直接向博彩运营商投诉：阅读与您账户关联的条款，使用运营商的投诉程序，提供日期、时间、金额和证据，并保留副本。
2. 在您走完运营商的全部投诉流程之前，GSC不会展开调查。
3. 如果您不在英国，且运营商持有马恩岛牌照，请使用GSC的在线投诉表格。附上与运营商的全部往来记录副本，以及您认为对方违反的条款。投诉须以英文提交。
4. 身在英国的玩家应改走英国Gambling Commission的投诉途径。

来源：GSC：投诉持牌方 （在新标签页中打开） · 监管机构网站 （在新标签页中打开）

最近核查于2026年10月21日

1. 请先向您注册并游戏的运营商提出投诉。
2. 如果对其答复不满意，您可以向AGCC提交正式书面投诉（第238条规例）。投诉不受理电话方式：请使用AGCC的联系表格、电子邮件或邮寄。
3. AGCC官员会先尝试通过协商解决争议。若协商不成，将对投诉进行调查并出具书面初步裁定；如任何一方不接受，委员会将举行听证。

来源：AGCC：玩家投诉 （在新标签页中打开） · 监管机构网站 （在新标签页中打开）

最近核查于2026年10月21日

1. 请先将投诉提交给持牌方（即该网站）进行审核。
2. 如果问题仍未解决，请以书面形式通过电子邮件或在线表格（不接受电话）向委员会投诉，并提供您的姓名、出生日期、国家/地区、网站名称、用户名或会员编号、日期以及详细情况。

来源：Kahnawà:ke Gaming Commission：争议解决 （在新标签页中打开） · 监管机构网站 （在新标签页中打开）

最近核查于2026年10月21日

1. 请先尝试直接与游戏网站解决争议：查阅其条款与条件，然后按其正式投诉流程处理。
2. 网站作出正式决定最长可能需要90天。如果您已等待长达90天仍未解决，或认为某个受监管网站违反了规定，请联系AGCO。涉及负责任博彩、可能的非法活动或广告的投诉，可能无需先向网站投诉。
3. 请使用AGCO的在线iAGCO服务（无需注册账户），并准备好网站名称、您的玩家ID以及网站提供的投诉参考编号。AGCO表示，它无法为您追回款项，也无法强制网站退款。

来源：AGCO：网络游戏投诉 （在新标签页中打开） · 监管机构网站 （在新标签页中打开）

最近核查于2026年10月21日