Política de privacidade
Coletamos o mínimo de dados possível. Esta página explica o que coletamos e por quê.
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Quem somos
GambGenius (https://gambgenius.com) é o controlador dos dados pessoais coletados por este site. Contato: hello@gambgenius.com.
Dados que coletamos
Navegar pelo site não exige conta, e nossas calculadoras rodam inteiramente no seu navegador. Se você criar uma conta gratuita, coletamos:
| Dados | Para quê | Base legal |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, senha (armazenada apenas como hash seguro) | Para criar e proteger sua conta | Contrato |
| País e número de telefone | Para mostrar ofertas disponíveis onde você mora e, se você aceitar, enviar alertas por SMS | Contrato / consentimento |
| Data de nascimento | Para confirmar que você tem 18 anos ou mais | Obrigação legal |
| Preferências de marketing | Para enviar alertas de bônus por e-mail ou SMS somente se você aceitar | Consentimento |
| Ofertas e guias salvos e configurações de jogo mais seguro | Para oferecer os recursos da conta que você escolher usar | Contrato |
| Horários de acesso, endereço IP e a página em que você se cadastrou | Segurança, prevenção de fraudes e entender qual conteúdo ajuda os leitores | Interesses legítimos |
Entrar com Google ou Apple
Se você escolher entrar com Google ou Apple, recebemos o ID da sua conta nesse provedor, seu endereço de e-mail e, no caso da Apple, seu nome no primeiro acesso (a Apple pode nos passar um endereço de retransmissão privado em vez do seu e-mail real). Nunca pedimos seus contatos ou arquivos, nunca armazenamos os tokens de acesso do provedor e nunca publicamos nada em seu nome. Você pode desconectar o Google ou a Apple a qualquer momento em Segurança, na sua conta; entrar com um link enviado por e-mail continua funcionando.
Chaves de acesso
Se você adicionar uma chave de acesso, armazenamos a chave pública, o ID da credencial, o nome que você der a ela e as datas em que foi adicionada e usada pela última vez. Sua impressão digital, seu rosto ou o PIN do dispositivo nunca saem do seu aparelho, e nós nunca os vemos. Você pode remover uma chave de acesso a qualquer momento em Segurança, na sua conta.
Quadros e links compartilhados
Os quadros que você cria guardam o nome e os itens que você adiciona. Se você compartilhar um quadro, qualquer pessoa com o link vê apenas o nome e os itens dele, nunca quem o criou. Você pode revogar um link compartilhado a qualquer momento; o compartilhamento também é interrompido se você fizer uma pausa ou se autoexcluir, e nossos editores podem remover um quadro compartilhado que viole nossas regras. Os quadros são excluídos junto com a sua conta.
Relatos de RTP
Se você relatar a versão de RTP que um cassino oferece para um slot, guardamos o cassino, o slot, o RTP que você viu, a data e qualquer prova que você nos enviar. Os relatos aprovados são exibidos sem o seu nome. Se você excluir sua conta, os relatos aprovados continuam publicados de forma anonimizada (sem vínculo com você); os relatos ainda aguardando análise são excluídos.
Curso por e-mail
O curso por e-mail tem sua própria confirmação dupla: você o solicita e depois confirma pelo e-mail que enviamos, e nada é enviado até você confirmar. Todo e-mail do curso tem um link para cancelar a inscrição, e o curso para imediatamente se você fizer uma pausa ou se autoexcluir. Ele é separado dos alertas de bônus e de outros e-mails de marketing.
Marketing
Só enviamos marketing se você marcar as caixas de aceite, e você pode retirar o consentimento a qualquer momento na sua conta ou pelo link de cancelamento presente em todo e-mail. A autoexclusão retira automaticamente todo consentimento de marketing. Nunca vendemos seus dados.
Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com operadores de dados que nos ajudam a manter o serviço (hospedagem, envio de e-mails e SMS), sob contratos que protegem seus dados. Não compartilhamos seus dados pessoais com cassinos ou casas de apostas.
Correspondência de suporte
Os e-mails que você envia para support@gambgenius.com ou privacy@gambgenius.com são tratados como chamados no nosso próprio sistema de atendimento (parte das ferramentas da equipe, hospedado no nosso servidor). Um chamado guarda seu endereço, suas mensagens e anexos e nossas respostas. Ele só é vinculado à sua conta quando vem do endereço da sua conta e passa pelas nossas verificações de remetente. Se você excluir sua conta, o conteúdo dos seus chamados é apagado.
Notas e etiquetas da equipe
Nossa equipe pode adicionar notas curtas e etiquetas à sua conta, por exemplo para lembrar uma conversa de suporte ou uma solicitação de jogo mais seguro. Só os membros da equipe cuja função exige podem vê-las, e toda vez que um membro da equipe abre ou altera dados pessoais isso fica registrado em um log de auditoria. As etiquetas são incluídas quando você baixa seus dados; você pode pedir as notas em uma solicitação de acesso. Ambas são excluídas junto com a sua conta.
Registros de envio de e-mails
Para cada e-mail que enviamos, registramos o tipo, o modelo, o status de entrega e o horário, para podermos corrigir problemas de entrega e mostrar quais e-mails você autorizou. Retornos de erro e reclamações de spam adicionam seu endereço (como hash irreversível) à nossa lista de supressão, para pararmos de enviar e-mails a ele.
Segmentação de campanhas
Os e-mails de marketing vão apenas para membros que aceitaram recebê-los. Podemos escolher quem recebe uma campanha usando dados da conta, como seu país, os temas que você segue e o que você salvou. Membros em pausa, autoexcluídos ou com ofertas ocultas sempre ficam de fora, e todo e-mail de marketing tem um link para cancelar a inscrição. Não tomamos, por meios automatizados, decisões sobre você com efeitos jurídicos ou de impacto semelhante.
Demos oficiais de slots
As demos gratuitas são carregadas do próprio servidor do provedor do jogo, em uma janela incorporada (iframe) na nossa página, e só quando você aperta play. O provedor então recebe seu endereço IP, dados do navegador e o endereço do nosso site (não o endereço completo da página), e pode definir os próprios cookies; vale a política de privacidade dele. Essa janela não consegue ler nossos cookies nem a sua conta.
Retenção
Guardamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário:
| Dados | Por quanto tempo guardamos | Base legal |
|---|---|---|
| Dados da conta (perfil, itens salvos, configurações, histórico de consentimento, notas e etiquetas da equipe) | Enquanto sua conta estiver aberta; removidos imediatamente quando você exclui a conta | Contrato / interesses legítimos |
| Registro de segurança (acessos, alterações de segurança, endereço IP) | 1 ano; endereços IP apagados se você excluir a conta | Interesses legítimos (segurança) |
| Registro de jogo mais seguro (autoexclusões, pausas e ofertas ocultas transferidas para um novo cadastro) | Por tempo indeterminado, apenas como hash irreversível do seu endereço de e-mail (no caso de autoexclusão, até que ela termine) | Obrigação legal (jogo responsável) |
| Lista de supressão de marketing (endereços que cancelaram a inscrição, retornaram erro ou fizeram reclamação) | Por tempo indeterminado, apenas como hash irreversível do seu endereço de e-mail, para nunca enviarmos e-mails a você por engano | Interesses legítimos (respeitar sua recusa) |
| Chamados de suporte e e-mails enviados ao nosso endereço de suporte ou de privacidade | 3 anos após a solução do chamado; o conteúdo das mensagens é apagado se você excluir a conta | Interesses legítimos / obrigação legal |
| Registro de envio de e-mails (tipo, modelo, status, horário) | 400 dias | Interesses legítimos (entregabilidade, comprovação de consentimento) |
| Registro de auditoria da equipe (qual membro da equipe abriu ou alterou dados pessoais) | 2 anos | Interesses legítimos / obrigação legal (prestação de contas) |
| Solicitações de proteção de dados (acesso, exclusão) e como as respondemos | 3 anos após a conclusão da solicitação | Obrigação legal |
| Backups do banco de dados | 14 dias, depois sobrescritos | Interesses legítimos (recuperação) |
| Cópias de e-mails nas nossas caixas de suporte e de privacidade | 30 dias (o chamado guarda a conversa) | Interesses legítimos |
| Logs do servidor (log de acesso do servidor web sem parâmetros de URL; journal do sistema) | 14 dias (servidor web); 30 dias (journal do sistema) | Interesses legítimos (segurança) |
Cookies e armazenamento semelhante
Não usamos cookies de publicidade. Os cookies de análise ficam desativados até você escolher “Permitir análise”; até lá, e se você os recusar, todo mundo vê a versão padrão de todas as páginas e nenhum identificador de visitante é armazenado.
| Nome | Finalidade | Duração | Base legal |
|---|---|---|---|
__Host-gg_session (antes gg_session), gg_auth, __Host-gg_mfa (antes gg_mfa) | Mantêm você conectado e protegem o acesso em duas etapas (só membros) | 1 dia, ou 30 dias com “Manter conectado” (o cookie de duas etapas: alguns minutos) | Estritamente necessário |
gg_kd | Reconhece um navegador que já entrou na sua conta antes, para que um bloqueio causado por ataques à sua conta não impeça você de entrar por ele (um valor assinado, sem dados pessoais) | 180 dias | Estritamente necessário (segurança da conta) |
gg_oauth | Protege o acesso com Google ou Apple enquanto você é enviado ao provedor e volta (um valor aleatório, sem dados pessoais) | 10 minutos | Estritamente necessário |
gg_oauth_pending | Guarda seu progresso enquanto você termina de criar a conta depois de entrar com Google ou Apple | 30 minutos | Estritamente necessário |
gg_pk | O desafio de uso único para o acesso com chave de acesso | 5 minutos | Estritamente necessário |
gg_consent | Lembra se você permitiu ou recusou os cookies de análise | 180 dias | Estritamente necessário |
gg_cc | Só onde estiver ativado (no momento não é definido): o código do seu país, quando nosso servidor o define, usado apenas para ocultar ofertas que não estão disponíveis onde você está | 1 dia | Estritamente necessário (mostrar apenas ofertas legais onde você está) |
gg_vid | Um número aleatório de visitante usado para manter você na mesma versão de uma página que estamos testando | 365 dias | Consentimento (análise) |
gg_exp | Quais versões de teste foram mostradas a você, para que os resultados possam ser medidos | 90 dias | Consentimento (análise) |
gg_attr | Como você chegou até nós pela primeira e pela última vez (tags de campanha, site de origem, página de entrada e data). Copiado para a sua conta se você se cadastrar e para o nosso registro de cliques quando você visita um operador por um link /go/ | 90 dias | Consentimento (análise) |
Sugerimos um idioma inicial com base no país do seu endereço IP, consultado em memória no banco de dados “IP to Country Lite” da DB-IP (CC BY 4.0); seu endereço IP nunca é armazenado, e o idioma que você mesmo escolher fica guardado em um cookie gg_lang por um ano.
O site também guarda alguns itens no armazenamento local do seu navegador para que os recursos que você usa continuem funcionando: slots, guias e buscas vistos recentemente, onde você parou de ler um guia, filtros salvos, pesos de ranking e comparações, configurações de lembrete de pausa e de exibição de jogo mais seguro, respostas que você marcou como úteis e sugestões que ocultou, se você já viu uma dica ou o aviso “adicionar à tela inicial” e o horário da sua última visita (para mostrar as novidades). Esses nomes começam com gg_, ficam no seu dispositivo, nunca são enviados para nós e podem ser removidos limpando os dados deste site no seu navegador. Também contamos eventos anônimos (como uma visualização de página ou um toque em um botão) sem nenhum cookie ou identificador associado.
Armazenados apenas neste dispositivo
Estes itens fazem os recursos funcionarem para você. Não contêm identificador, nunca são enviados para nós e são estritamente necessários para o recurso que você usa, por isso não exigem banner de consentimento.
| Nome | Finalidade | Duração | Base legal |
|---|---|---|---|
gg_meter | Conta as demos gratuitas e os guias completos de slots que você abriu, para que a cota semanal gratuita funcione sem conta (apenas uma contagem e datas) | 7 dias a partir do primeiro uso | Estritamente necessário (funcional, só no dispositivo) |
gg_guest_saves | Slots, guias e provedores que você salva antes de se cadastrar; transferidos para a sua conta se você se cadastrar e depois removidos | Até você limpar ou se cadastrar | Estritamente necessário (funcional, só no dispositivo) |
gg_have | Marcas que você marcou com “Tenho conta” neste navegador | Até você limpar ou se cadastrar | Estritamente necessário (funcional, só no dispositivo) |
gg_known | Lembra que um membro entrou neste dispositivo (sem e-mail, sem número de conta), para que “Entrar” apareça primeiro. “Sair e esquecer este dispositivo” remove o item | Até você sair e esquecer este dispositivo | Estritamente necessário (funcional, só no dispositivo) |
gg_remember_email | Seu endereço de e-mail, só se você marcar “Lembrar meu e-mail neste dispositivo” ao entrar, para que o formulário de acesso venha preenchido. “Sair e esquecer este dispositivo” e a exclusão da conta removem o item | Até você desmarcar a opção, esquecer este dispositivo ou excluir sua conta | Estritamente necessário (funcional, só no dispositivo, a seu pedido) |
gg_bs_mastery, gg_bs_best | Sua precisão no treinador de blackjack para cada mão e sua melhor sequência | Até você limpar | Estritamente necessário (funcional, só no dispositivo) |
gg_do_pending | Um item que você pediu para salvar antes de se cadastrar ou entrar (apenas a ação e o horário), para que seja salvo uma única vez quando você voltar; um link vindo de qualquer outro lugar pergunta antes | 24 horas, ou até ser concluído | Estritamente necessário (funcional, só no dispositivo) |
gg_prefill_email | O endereço de e-mail que você digitou, passado para a próxima página de acesso, cadastro ou redefinição de senha na mesma aba para você não ter que digitá-lo duas vezes (em vez de colocá-lo no link). Guardado apenas nesta aba | Lido uma vez e removido quando essa página abre, ou quando a aba é fechada | Estritamente necessário (funcional, só no dispositivo) |
gg_deposit | O valor de depósito que você digitou em uma lista de ofertas, para que os valores dos bônus sejam exibidos para esse valor | Até você limpar, ou sair e esquecer este dispositivo | Estritamente necessário (funcional, só no dispositivo) |
gg_ref_card | Lembra que você fechou o card curto “o que uma conta gratuita oferece”, para que ele não apareça de novo | Até você limpar | Estritamente necessário (funcional, só no dispositivo) |
gg_dash_seen | Quando você saiu do painel da sua conta pela última vez, para que o indicador “novidades desde a sua última visita” seja apagado (só membros) | Até você sair e esquecer este dispositivo | Estritamente necessário (funcional, só no dispositivo) |
gg_now_out_seen | Slots acompanhados que já foram exibidos como “já lançado” no seu painel, para que cada um seja anunciado uma só vez (só membros) | Até você sair e esquecer este dispositivo | Estritamente necessário (funcional, só no dispositivo) |
gg_track_pct | Seu último progresso nas trilhas de leitura no painel, para que a barra só se mova quando ele mudar (só membros) | Até você sair e esquecer este dispositivo | Estritamente necessário (funcional, só no dispositivo) |
gg_auth_ping | Um aviso curto de “conectado” ou “e-mail confirmado” passado entre as abas abertas deste site para que elas se atualizem juntas (apenas o tipo de aviso e o horário) | Substituído pelo aviso seguinte | Estritamente necessário (funcional, só no dispositivo) |
gg_rotate_hint | Lembra que a dica “gire o celular” já foi exibida em uma demo, para que apareça uma só vez | Até você limpar | Estritamente necessário (funcional, só no dispositivo) |
gg_offline_saved | Sua escolha de manter as páginas salvas disponíveis offline e quando elas foram atualizadas pela última vez (só membros) | Até você desativar ou sair (sair remove o item) | Estritamente necessário (funcional, só no dispositivo, a seu pedido) |
gg_reg_draft | O e-mail, o primeiro nome e o país digitados no formulário de cadastro, para que não se percam ao recarregar a página (nunca sua senha ou data de nascimento) | Até você concluir o cadastro ou limpar | Estritamente necessário (funcional, só no dispositivo) |
Os dados de jogo mais seguro e de depósito que você informa sem conta (como ocultar ofertas, lembretes de pausa ou um valor de depósito) ficam guardados apenas neste navegador. Não temos acesso a eles, então eles não acompanham você em outro dispositivo; cadastre-se, ou defina os mesmos limites na sua conta, para que valham em todo lugar.
Mudou de ideia? Você pode permitir ou retirar o consentimento de análise a qualquer momento. Ao retirar, os cookies de análise são apagados do seu navegador na hora.
Quando você clica para ir a um operador, ele pode usar os próprios cookies para atribuir o seu cadastro a nós; vale a política de privacidade dele.
Seus direitos
Você pode baixar seus dados ou excluir sua conta a qualquer momento na sua conta. Também pode nos pedir acesso, correção, exclusão ou restrição dos seus dados, ou se opor ao tratamento, enviando um e-mail para privacy@gambgenius.com. Podemos pedir que você confirme a solicitação primeiro pelo endereço de e-mail da sua conta, e respondemos em até um mês. Você pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.
O jogo deve continuar sendo diversão
Defina limites de depósito antes de jogar, nunca tente recuperar perdas e faça pausas regulares. Se o jogo deixar de ser divertido, há ajuda gratuita e confidencial disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.